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總經(jīng)理致辭
湖南固特瑞新材料科技有限公司誕生于2006年8月，從國企改制下崗創(chuàng)業(yè)至今。經(jīng)過這些年的歷練，從最初模仿合資企業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)成為一些同行模仿對(duì)象，值得肯定和榮幸。目前從生存走到了大發(fā)展階段，發(fā)展中常常感覺困惑的是，怎么樣發(fā)展？我們的價(jià)值在哪里？作為個(gè)人來說，您的價(jià)值總是體現(xiàn)在您的貢獻(xiàn)中，我想作為企業(yè)也是這樣的，作為企業(yè)依法納稅是對(duì)這個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)，也是責(zé)任和義務(wù)；同時(shí)要不斷提高員工福利，這是企業(yè)對(duì)員工的貢獻(xiàn)；再有回報(bào)企業(yè)股東的投資，而且要持續(xù)增長，這是企業(yè)對(duì)企業(yè)主的貢獻(xiàn)；還有最重要的貢獻(xiàn)，我想應(yīng)該是對(duì)客戶的貢獻(xiàn)，因?yàn)樗巧鲜鲐暙I(xiàn)的源泉。
對(duì)客戶的貢獻(xiàn)是什么？是產(chǎn)品和服務(wù)？確實(shí)嗎？我認(rèn)為其實(shí)對(duì)客戶的貢獻(xiàn)核心是幫助他們解決問題，無論是提供產(chǎn)品還是服務(wù)。要積極協(xié)助用戶解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的表面處理，設(shè)備維護(hù)問題，這里包括有正確的選型特殊要求的開發(fā)和使用、故障分析與解決等，于是服務(wù)就顯得尤為重要和必要。
因此在成長過程中，我們重新認(rèn)識(shí)了自身的價(jià)值，圍繞客戶的問題不斷想辦法從正確的產(chǎn)品、創(chuàng)新的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)協(xié)助解決，這樣我們企業(yè)也同步發(fā)展壯大，固特瑞對(duì)于客戶也越來越有價(jià)值。
做事先做人，長沙固特瑞走到今天，全體員工一直要求秉承“忠孝信義” 的基本道德理念。無論怎樣，力求做到有誠信，有仁義，有擔(dān)當(dāng)。誠實(shí)做人，赤誠做事！盡最大能力滿足客戶需求！達(dá)到雙贏！